個人情報保護について

1. はじめに

個人情報保護方針に関する取り組みや、その他の業務上、法律上、規制上の理由による変更があった場合、この個人情報保護方針は随時更新されます。 個人情報保護方針に変更を加えた場合、改訂された保護方針を本ウェブサイト等に掲載しお知らせします。 これらの変更が掲載された後、このウェブサイトまたは関連サポートサービスを使用した場合、改訂された個人情報保護方針に同意したものとみなします。

2. 購入時の情報の取り扱いについて

購入者から集める情報と使用目的について

  • 弊社は、購入者名、メールアドレス、配送住所、支払住所、支払い詳細、会社情報、電話番号、IPアドレスのような注文に関わる情報と、使用端末、ブラウザについての情報を収集します。
  • 弊社は、リスク回避、詐欺かどうかの振り分け、認証、支払いなどサポートや注文の処理のために集めた情報を使用します。また、サービス改善のためにも使用します。
  • 弊社は、自動処理による個人に関する決定を行うために個人情報の一部を使用します。例えば、特定の個人情報を参照し、潜在的な詐欺取引を短時間で自動的にブロックします。

購入者から情報を集めるタイミングについて

  • ウェブサイト訪問時、注文時、ユーザー登録時に情報を収集します。
  • フォーム登録、注文決済サービスの Stripe使用時に情報を収集します。

購入者情報の第三者への共有について

弊社は以下の状況において、お客様の情報を共有する場合があります。

  • 不正行為、詐欺、人の身体の安全に対する潜在的な脅威、利用規約、サービスに関するその他の契約、法令の侵害に対する防止、調査、措置のため。
  • 召喚状、令状、または公的機関によるその他の要請(国家安全保障または法執行機関の要求事項を満たすことを含む)に対応するため。

3. ウェブサイト訪問時の情報の取り扱いについて

ウェブサイト訪問者から集める情報と使用目的について

  • このウェブサイトにアクセスすると、使用端末とブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、使用端末にインストールされているクッキー情報が収集されます。
  • 電話でサポートをしたお客様からは電話番号、および電話中に提供いただいたその他の個人情報を収集します。

弊社は、集めた情報は、お客様のアカウント確認、サービスの提供と強化(お客様のサポートやサービス提供を含む)、お客様の質問に答えるために使用します。

購入者から情報を集めるタイミングについて

このウェブサイトへの訪問や、弊社ウェブサイト上で提供されているサービスの利用時、e-mail、ウェブフォーム、ショートメッセージ、電話でのやり取りや、ウェブサイト上のブログなどのコンテンツへの訪問時に情報を収集します。

4. クッキーや類似の追跡技術からの情報の取り扱いについて

クッキーについて

クッキーとは小さな情報データで、 一意の識別名を含むことがあります。クッキーはウェブサイトからブラウザに送られ、使用端末に保存されます。当社のウェブサイトにアクセスする各デバイスごとに異なるクッキーを割り当てます。

弊社ウェブサイトでは下記のサービスを利用しており、各サービスのクッキーの取り扱いについてはそれぞれのウェブサイトをご確認ください。

ブラウザの「追跡しない」設定については、どのように対応するか業界共通の対応がないため、お客様のブラウザからその設定を検出した場合も、データ収集および使用に変更はありません。

5. 個人情報の保存期間について

弊社は購入などを通してあなたの個人情報を保持します。
弊社との取引関係が終わっても、有効な消去要求を受け取った場合を除いて、弊社は個人情報を正当なビジネス目的のために法令を遵守して保持し続けます。
アカウントやそのアカウントに関係する個人情報を削除したい場合、こちらの問い合わせフォームよりご連絡ください。

弊社はサービス向上のため、個人を特定しないウェブ訪問データのような匿名な情報は保持し続けます。

6. 個人情報の取り扱いについて

弊社は、ウェブサイトで使用しているサービス会社を除く、他の企業に、個人情報を共有、開示、販売、貸し出し、その他の方法で提供することはありません。

ウェブサイトで利用している各サービス会社の個人情報保護方針については下記からご確認ください。

7. 個人情報の保存方法について

弊社は、財務情報、知的財産、従業員の詳細、および当社に委託されたその他の個人情報などの機密情報を保護するために、情報セキュリティ管理に関する業界標準を遵守しています。 弊社の情報セキュリティシステムは、リスク管理の基準に基づき、人、取り扱い手順、情報技術システムに適用されます。
インターネット経由での送信方法、または電子記憶の方法において、100%安全な方法はないため、弊社は個人情報の絶対的な安全を保証しておりません。

8. 欧州経済圏(EEA)の居住者の方へ

弊社のサービスは、欧州経済圏を含む世界中のユーザーに利用されています。
個人情報は日本の有限会社辻倉によって取り扱われます。サービスの一部として、個人情報を他の地域に移転することがあります。

お客様が欧州経済圏にお住みの場合、欧州法に基づき、個人データに関するアクセスの要求、修正、削除、別のサービスプロバイダへ移行、個人データの特定の使用の反対の権利を有します。
さらに、法律で特定の処理操作にお客様の同意を得る必要がある場合を除き、お客様がウェブサイトを通じた注文などの弊社との契約や、下記の正当な事業利益を追求するために、一般的なお客様情報の取り扱いを行います。
具体的には、下記のリストに記載されている、弊社、パートナー、サービス提供者に対しての正当な利益を追求するための取り扱いになります。

  • 当社のサービスを提供するため。
  • サービス上のリスクと不正を防ぐため。
  • コミュニケーション、マーケティング、広告を行うため。
  • レポートと分析を行うため。
  • トラブルシューティング、サポートサービスの提供、または質問への回答のため。
  • 機能や追加サービスをテストするため。
  • 当社のサービス、およびウェブサイトを改善するため。

上記の個人情報の取り扱い時、処理の性質、処理される情報、その情報を保護するための技術的・組織的措置で、データ主体のリスクを軽減させています。

9. 個人情報の管理とアクセス

弊社は、お客様が自身の個人情報の権利を有しているのを基に、個人情報のアクセス、変更、訂正、修正、改良、削除、移植、または使用の制限に対し合理的な手順で取り扱います。お客様は、支払いや問い合わせ先のような個人情報の多くをアカウント設定で更新できます。もし、アカウント設定で変更できない、もしくはウェブサイト訪問時に集められるデータやサポートサービスの使用が気になる場合は、必要な変更を行うために弊社に連絡してください。もし削除したい場合や、お客様の個人情報やこのページの保護方針についてのご質問や個人情報の取り扱い方について苦情がある場合も、こちらの問い合わせフォームよりご連絡ください。

有限会社 辻倉

〒604-8026 京都市 中京区河原町通四条上ル米屋町380 TSUJIKURAビル7階